POLÍTICA DE TROCA DE DEVOLUÇÃO
Olá, maravilhosa! Está paquerando a nossa lingerie mas está um pouquinho insegura? Não precisa se preocupar, nós realizamos troca e aceitamos devolução do produto.
Caso a peça fique pequena demais ou muito grande, ou até mesmo caso você não goste da peça, podemos trocar.
Agora, como funciona:
- você tem o prazo de 7 dias após o recibemento da encomenda para solicitar a troca ou devolução.
- assim que você entrar em contato conosco, enviaremos um código reverso para que você leve a peça até o correio mais perto de você. Basta levar o produto bem embrulhado na caixinha e informar o código. Assim que a peça chegar pra nós de volta, você poderá trocar por outra peça que deseja, ou ter seu dinheiro de volta.
Fazemos da seguinte forrma:
- em caso de troca: disponilizaremos um cupom no valor da troca para que você troque pela peça que desejar em nosso site.
- em caso de devolução: faremos um pix no valor da compra pra você.
ou o ressarcimento no cartão.
Sempre trabalhamos da forma mais rápida possível para que todo esse processo seja ágil e ainda que você necessite trocar, tenha a melhor experiência comprando conosco.
OBS¹: quando se realiza uma troca, existe o custo de dois fretes: o da ida e o da volta. No caso, nós arcamos com o custo do primeiro frete e o segundo fica por conta da cliente. A partir da segunda troca, a cliente arca com o custo dos dois fretes.
OBS²: somente aceitamos trocas e devoluções de peças com ETIQUETA!!!
OBS³: NÃO aceitamos trocas e devoluções de peças descosturadas, rasgadas, manchadas ou com marcas de uso.
OBS: também não aceitamos trocas de calcinhas avulso
OBS: o prazo para conferência das peças após o recebimento é de 5 dias úteis.
OBS: não aceitamos trocas de produtos da linha de sex shop, apenas por defeito de fábrica
